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云集高管的閉門私享:這些雷不要碰,這些機會可以搞

2019-06-24 09:14 稿源:見實公眾號  0條評論

云集 (1)

聲明:本文來自于微信公眾號 見實(ID:jianshishijie),作者:見實,授權站長之家轉載發布。

云集于今年 5 月 3 日在美國納斯達克正式掛牌上市,成為“中國會員電商”第一股。

好早見實就約過云集,一直沒找到適合的機會坐下來聊聊。就在見實前不久組織的「微信下一步」 2 天 2 夜CEO私享會上,云集聯合創始人、CTO郝煥是重磅嘉賓之一。

現在很清晰地記得,私享會還在著手策劃時,早早的就將郝煥列入在名單內。郝煥過往背景還曾是微信電商團隊成員之一。

“會員制”在社交電商領域已經形成。比如每日優鮮、每日一淘等都曾搞過刷屏級的動作。還有很多垂直細分領域的小程序創業者們,也追這個趨勢。比如:租書領域的小木屋圖書,校園領域的校品會。

小編至今還清晰記得那時刷屏的場景,各種群的群主似乎都在“炸群”般推邀請碼,也包括朋友圈。或許就是那時,會員電商的趨勢起來了。給業界釋放了強烈的信號。云集接下來基于社交的會員電商,又繼續證實了這個信號。

這一次郝煥的重磅分享著實有些出乎意料,沒想到他會從這幾個維度點出社交會員電商的機會。

第一,云集的機會與挑戰。機會上郝煥說:微信興起后的社交時代,個體力量的興起,一定傾向去中心化,去公司化的事情。這個新的微信帶來的社交風口帶給創業者的價值是公平的,這是產業“重組”的機會。挑戰上郝煥這樣說:怎么做到差異性?這就體現在我們對用戶價值的不同理解和創造上。

第二,為什么云集可以走到今日?云集其實也是在微信風口下起來的平臺,郝煥說出他們做云集的四個巨大發現,信息流通、個體崛起、營銷資源、紅人需求,正是這些變化讓云集抓住的機會。

第三,云集的前身以服務店主為主,現在開始由以店主為中心轉向做會員。有意思的是,郝煥說:社交是一個風口,當風口的風停了之后,有什么是自己可以扇動翅膀繼續往前飛的?

在這些背景下,我們還很好奇的是,云集身為上市大平臺,他們接下來還能在微信社交關系下,包括小程序和小游戲,還能看到最具爆發力的可能會在哪?無論是什么,都會誘發一大批創業者關注。

此次郝煥在見實CEO私享會還分享了一些其他話題,如他對微信的看法等,同時還給出創業者在微信內創業時需及時避開的“雷區”。

另外,基于社交的會員電商領域,見實上半年就在持續關注。如果你知道有哪些平臺數據不錯的話,還請留言告訴我們。

各位創始人CEO們大家上午好。今天分享的主題是:微信小程序是自微信發展以來,對創業者來說最好的時代。

為什么我會這樣說呢?我們一起想想看,微信小程序出來后微信開始關注社交以外的價值,比如為用戶提供生活,娛樂,購物的即來即去式的鏈接入口。小程序、小游戲未出來之前,這件事情是不可想象的。所以會認為微信生態內現在是創業最好的時代。

但要注意的是:微信是極度關注用戶感受的,不允許有任何以營銷為目的事情發生,比如利益驅動等各類營銷;還需要想要強調的是,“朋友圈”一定是微信的底線,不管創業者做什么,請放過“朋友圈”。

云集的機會與挑戰。

機會——現在微信在不斷的在提高商業化的開放度,嘗試更多領域的豐富度的價值。張小龍說過這樣一句話,他認為:互聯網的本質是消除了信息的不對稱,當信息充分的流通起來以后,相應很多行業的組織形式也會發生變化。信息不對稱性,決定了社會的組織形式。

比如地產零售時代,零售的核心生產關系一定是經過門店的;搜索零售時代,零售的核心生產關系一定是經過一個中心化的電商搜索網站

而在微信興起后的社交時代,個體力量的興起,一定傾向去中心化,去公司化的事情。

這個新的微信帶來的社交風口帶給創業者的價值是公平的,這是產業“重組”的機會。所以社交網絡的時代,用戶去APP上買東西,也可能將不再是購物中最重要的。

挑戰—微信生態內已有一百萬的小程序,一百五十萬的開發者,很多時候看上去日子變得很難過了,其原因不是因為微信對小程序管理更嚴格,而是玩家越來越多。

這種情況下,我們怎么做到差異性?這就體現在我們對用戶價值的不同理解和創造上。

在這里我分享一些經驗,如下這些“雷”千萬不要碰

1、微信的目的還是守牢社交領域的規則。建議大家不要去擾亂它的市場,用戶體驗是微信最重要的底層邏輯。

2、云集是第一家所有的鏈接不直接發到朋友圈的電商平臺。 2015 年 10 月份就已經決定:我們所有的商品不允許將鏈接直接發到朋友圈,我們必須堅定的跟著微信一起維護朋友圈的體驗。

3、各種利益分享類玩法盡量不要去做。我個人做電商這么多年,從來不以紅包等方式做分享裂變。前段時間比較兇的是APP類的利益分享也開始管制。自始自終微信生態內的干凈和清爽,這是微信最重要的事情。

在微信的風口下,云集是怎么做的?

從一定角度講,云集也是微信風口下起來的平臺。接下來跟大家回顧一下,我們抓的是微信怎么樣的一個的風口?

第一個巨大發現:互聯網時代到微信和Facebook的時代,社交網絡已經成我們獲取信息的主要渠道,人與人之間口碑傳播是信息流通的主要途徑。

第二個巨大發現:我們關注到所有的東西已經數字化,也開始去公司化。共享經濟來到之后,越來越多個體,依托平臺可以有比較好的生活,從而就業方面形成了去公司化。

云集做的事情就是,讓商品可以有更多有影響力的社會人群,能夠有機會運用自己的粉絲圈,向粉絲輸出最好的產品,做自己的小生意。

第三個巨大發現:營銷資源的轉變。營銷資源已經不再放到廣告上。大多數人已經不再只是因為品牌而買,而是去通過朋友的推薦來作為自己購買商品決策的依據。

我們得出來的結論:新社交媒體的時代,最好的營銷資源不是我們投放的廣告,而是我們給用戶帶來的長期價值,這個價值足以驅動用戶去幫你做分享,或者足以驅動他二次打開。對我們來說才是最好、最高效的營銷資源。

第四個巨大發現:“紅人”的需求。現在自媒體就有三百萬,有無數的人開始在經營自己的私域流量,經營自己的社交關系。

但面臨的主要問題主要來自如下幾個有價值的方向,同時也是最難做的。

1、維護粉絲的需求——經營自己的人脈從而去做一些自己的小生意,這個過程對電商而言我們看到的是,群主最不擅長的是什么,最擅長的是什么。他們擅長維護粉絲,也就是維護私域流量;不擅長的,比如找貨。

2、貨源的需求——紅人不可能只賣一個貨。這是很多傳統微商的弊病,只能賣一個東西。倉儲,發貨物流等,他們都很難搞定,商品更不能持續更新。說這些想和大家說明一個問題,這些過程其實形成的是“S2B2C”的概念。

3、私域流量——我們必須清楚“你做的是誰的私域流量”。當粉絲到一定數量時,很難差異化運營粉絲。對于云集,我們分的很清楚。會員體系的消費者,店主的消費者,我們都非常尊重他們的粉絲體系,不參與任何和他們粉絲有關系的環節,只為他們提供服務。

私域流量的定義,我們很清晰地認知到在去中心化的時代,或社交媒體的時代,私域流量一定是群主或網紅自己的私域流量。我們所需要做的是,放大他們的能力,讓他們的能力能為我們所用,互相互補,互相做好自己最擅長做的事情。

如上圖:傳統價值鏈和云集價值鏈的對比,云集價值鏈相比傳統價值鏈是結構性重塑。云集的鏈條非常簡單,云集+會員,最后到用戶。我們愿意把商品零售的利潤給到真正接觸用戶的人,幫他們一起經營私域流量,這已經是我們在做的事情。

這里面建立的關系是什么呢?希望云集和會員之間保持非常緊密的信任關系,會員跟消費者之間也會保持非常緊密的合作關系和信任關系。

云集做了什么?我們集成“百萬級手握大量私域流量的人,把所有傳播力和銷售力的人集成在一起,從而打包給供應商,在談合作上我們占有很強的優勢。”我們有能力一天之內可以賣十萬件,甚至二十萬件商品,這種規模效應帶來的性價比無與倫比。

我們的認知:所有去中心化的業態一定會有一個中心化業態做支撐,從而一定會給予去中心化的節點極大的賦能形成規模化優勢。因為只有規模化的優勢才可以賦予一個個體超出自己本來的力量。

目前,我們也在做小程序和小游戲的探索,比如最近做了養雞叫“云集農場”。現在每天有 100 萬到 150 萬的DAU。為什么還不錯?有很多企業是希望于用“小程序”或“小游戲”實現游戲化運營,從而提升用戶黏性。

我們在嘗試一種新的合作方式,在和游戲行業的伙伴探討,如何把小游戲引到運營矩陣中來,服務消費者和會員。

之前云集是以服務店主為主,現在開始由以店主為中心轉向做會員,并且要做中國第一家基于社交的會員電商。為什么?社交是一個風口,風口給予所有人一個公平起飛的機會,但是起飛之后呢?

我們反復問自己:當風口的風停了之后,有什么是自己可以“扇動翅膀”繼續往前飛的?因為風口的風一定會在某一天停,這個內生出的翅膀,我們認為是打造真正的會員價值。

初始 2 到 3 年能夠在風口存活下來的,一定All-in的的團隊,但一定是專業化,真正創造價值的那批人會長久的留下來。所以會員一定是最信任你的人,和最愿意分享的人。

店主也好,顧客也好,最終回歸到本質的都是一群非常信任你的人,非常喜歡你的會員。而這群會員會很積極主動地分享好的東西,并花心思維護自己的粉絲。這是云集繼續往前飛的事情。

另外一點提醒創業者們要注意的是,創立企業之初想清楚自己是一家什么樣的企業,是為了賺風口的塊錢,還是想做長久的事業,這是必須想清楚的事,只有這樣走起來才不會那么糾結。而云集是希望做一家能夠持續為會員、為社會創造價值的企業。 

最后,謝謝大家。

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