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滴滴試行網約車遺失物品處理規則:司機返還遺失物品將收費

2019-07-04 21:04 稿源:TechWeb  0條評論

滴滴出行

【TechWeb】 7 月 4 日消息,滴滴出行官方宣布,今日起開始試行修訂后的遺失物品處理規則,后續將結合司乘反饋不定期修訂優化規則,并結合實際改善產品。

6 月 11 日到 17 日,滴滴曾公示《網約車遺失物品處理專項規則(試行)》征求意見稿。公示期間共收到 1100 份反饋,其中51.3%的反饋者曾在車上遺失過物品,48.7%的反饋者未在車上遺失過物品。

在這些反饋中,遺失物品送回的費用是討論焦點。有網友認為,如使用快遞、閃送的方式歸還物品,乘客承擔快遞費后無需向司機支付費用,也有網友認為可按照遺失物品的價值按一定比例給予司機感謝費。

對此,滴滴對部分規則進行了修訂。在費用方面,修訂后的規則規定乘客要求司機用快遞方式送回物品時需承擔快遞費用,如乘客要求司機駕駛車輛將失物送回,應向司機支付相應運輸費。除此之外,司機不得向乘客要求其他不合理費用。


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